РАЗРАБОТКА СКРИПТОВ ПРОДАЖ
ДЛЯ КОЛЛ ЦЕНТРА

zakaz@occ-group.ru

8 (800) 505 59 81

Входящий или исходящий скрипт продаж. Обработка возражений + анализ конкурентов

Узнать подробнее

ГОТОВИМ И ОБСУЖДАЕМ БОЛЕЕ 100 ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОГРУЖЕНИЯ В ВАШУ ТЕМУ.

Благодаря этому, мы обнаружим десятки фактов, неочевидные на первый взгляд, которые отличают Вас от конкурентов.

Это поможет вашим менеджерам обрести экспертность в продукте на уровне руководителя компании.

РАЗРАБАТЫВАЕМ И ТЕСТИРУЕМ АЛГОРИТМ ПРОДАЖ, КОТОРЫЙ ЭКОНОМИТ ЭНЕРГИЮ И ВРЕМЯ МЕНЕДЖЕРОВ.

Чем проще скрипт, тем он эффективнее. Однако есть ключевые точки, которые необходимо обязательно пройти:

Приветствие
Перехват инициативы
Выявление потребности
Презентация
Работа с возражениями
Закрытие
Дополнительная продажа

Общение с клиентом приобретает конкретную цель, становится теплее и эффективнее.

ВНЕДРЯЕМ СИСТЕМУ УЧЕТА КЛИЕНТОВ И СДЕЛОК ДЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Основные задачи:

Контролирует сроки
Поднимает продажи
Находит бездельников
Снижает затраты
Удерживает клиентов
Освобождает время для работы с новыми клиентами

В итоге, система помогает руководителям контролировать исполнение задач, а подчинённым не допускать нарушений

КОНТРОЛИРУЕМ КАЧЕСТВО КАЖДОГО ЗВОНКА

Система контроля состоит из:

Прослушивание и анализ абсолютно всех звонков
Составление отчетов по каждому звонку
К концу рабочей недели готовится сводный отчет по результатам c разбором сильных и слабых сторон менеджера
Менеджеру формулируется задание для проработки ошибок на следующую рабочую неделю

Агрегирует лучший опыт продаж и позволяет ускорить обучение новичков исключает возможность слива клиентов налево

Является текущей работой и осуществляется на постоянной основе для гарантии достижения и удержания высоких показателей

200 %

рост конверсии

70 %

больше звонков

в месяц

3 раза

быстрее обучение

КЛИЕНТЫ КОНТАКТ - ЦЕНТРА OCC GROUP

Для каждого из этих проектов нашими специалистами разрабатывались скрипты и сценарии диалогов.

Альфа Банк

Рив Гош

ФК Зенит

Открытие

Peugeot

Citroen

ПИК Брокер

CarPrice

Сбермаркет

1/3

КАК МЫ БУДЕМ РАЗРАБАТЫВАТЬ СКРИПТ ?

Наш основной продукт – телемаркетинг, который позволяет предпринимателям получать клиентов через дистанционные продажи, потому на основе уже реализованных проектов мы выбираем шаблон и работающие механики

Жестко структурированное дерево с основной логикой и дополнительными вариантами хода разговора. Разнообразные вариации отработки возражений и построение живого ДИАЛОГА

Мы организуем продажи, позволяющие получать от 10 до 1 000 новых клиентов каждый день. Всё перечисленное выше, даёт возможность осуществить самое главное - отладку и внедрение рабочего скрипта

ЗАКАЗАТЬ

ВАРИАНТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

ТИПОВОЙ
СКРИПТ

Уровень глубины скрипта - средний, каждое возражение прорабатывается в один уровень.

Погружаемся в ваш бизнес на основе телефонного интервью и заполненного вами брифа.

При наличии записей звонков проводим аудит

Такой скрипт будет состоять из основной последовательности диалога + отработки возражений.

Сами обучим ваших менеджеров по продажам для работы по скрипту.

От

29 500 руб.

Заказать

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ СКРИПТ

Уровень глубины скрипта - высокий, каждое возражение прорабатывается в 2 уровня.

Погружаемся в ваш бизнес на основе углубленного интервью и заполненного вами брифа.

При наличии записей звонков проводим анализ телефонных продаж.
Эксклюзивный скрипт будет состоять из основной последовательности диалога + многоуровневой отработки возражений+обработчиков специфических вопросов возникающих в вашей нише.

Сами обучим ваших менеджеров по продажам для работы по скрипту.

Прорабатываем совместно с вами специфические вопросы и возражения, возникающие при продажах.

Обучаем вашего человека, ответственного за продажи, всем тонкостями использования скрипта и методам доработки.

От

40 000 руб.

Закзать

СКРИПТ, ОБКАТАННЫЙ НА ЖИВЫХ КЛИЕНТАХ

Уровень глубины скрипта - наивысочайший. Каждое возражение прорабатывается в 4 уровня. На каждое сказанное клиентом НЕТ, ваш менеджер найдет ответ 4 раза подряд, продолжая двигать его к сделке.

Погружаемся в ваш бизнес на основе углубленного интервью и заполненного вами брифа.

При наличии записей звонков проводим анализ телефонных продаж.

Индивидуальный скрипт будет состоять из основной последовательности диалога + многоуровневой отработки возражений+обработчиков специфических вопросов возникающих в вашей нише.

Сами обучим ваших менеджеров по продажам для работы по скрипту.

Прорабатываем совместно с вами специфические вопросы и возражения возникающие при продажах.

Обучаем вашего человека, ответственного за продажи, всем тонкостями использования скрипта.

Прозваниваем пять прямых конкурентов в роли сложных клиентов, задающих много колких вопросов и возражений.

Делаем 150 реальных звонков по вашей базе для наиболее полной корректировки скрипта. И вполне возможно, что скрипт окупится уже только на этом.

От

95 000 руб.

Заказать

ВАЖНЫЕ ОСОБЕННОСТИ

Жестко структурированное дерево с основной логикой и дополнительными вариантами хода разговора
Режим обучения - просмотр всего дерева, понимание логики диалога, моментальное открытие текста любого узла в окне с интерфейсом суфлера
Настройка кнопок вариантов: цвет (заливка или обводка), иконки, изменение порядка кнопок ответов, замена кнопок на ссылки
Мы не сохраняем к себе данные клиентов из карточек вашей CRM системы.
Понятное и удобное ценообразование
Статусы результата звонков и финальный комментарий
Расширенная работа с CRM - смена этапов, работа с любыми типами полей карточек, быстрое добавление комментариев, автопоиск, выбор и подгрузка сделок
Наглядный просмотр пути по скрипту
Экспорт скриптов в PDF в текстовом виде, с навигацией