РАЗРАБОТКА ЧАТ БОТА ДЛЯ БИЗНЕСА

ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Задачи, которые решают чат-боты

Бронировать и принимать заказы

Снижать нагрузку на колл-центр

Информировать пользователей и отправлять персонализированные предложения

Принимать жалобы и обращения

Оказывать сервисную
и техническую поддержку

Оформлять и помогать отслеживать доставку

Обеспечивать допродажи и продвижение покупателей по воронке продаж в режиме диалога

Придайте общению силу искусственного интеллекта:

Загрузка истории диалогов в модуль обучения

Подключение к виджету на вашем сайте

Лёгкое переключение на разные языки и валюты

Распознавание намерений клиента

Сохранение сквозной истории диалогов и отношений с клиентом

Интеграции с популярным CRM

Настройка сценариев без программирования

Работа в Telegram, WhatsApp, Viber, Email, SMS

Гибкие сценарии диалогов

ПРЕИМУЩЕСТВА

Увеличиваем продажи

Чат-боты доступны и удобны — они оперативно дают ответы на вопросы пользователей и помогают автоматизировать бизнес-процессы

Исключаем человеческий фактор

Чат-бот не допускает ошибок, не устаёт и не забудет о направлении покупателю нужной информации даже если работает круглосуточно ( 24/7). С помощью чат бота можно найти подход к аудитории с разными запросами и быстро реагировать на поступающие обращения, благодаря гибким сценариям и отсутствию негативных эмоций

Экономим время и сокращаем затраты

Виртуальный ассистент может быстро обрабатывать большой поток сообщений и отвечать на вопросы каждого пользователя без потери качества, чтобы клиентам не пришлось ждать, выполнит рутинные задачи — обработает поступающую заявку, узнает номер заказа, выставит коммерческое предложение, предоставит текущие цены или представит каталог товаров и услуг, предложит подписаться на рассылку, проведет тестирование и соберет мнения, чтобы оценить уровень удовлетворенности клиентов и подобрать подходящую стратегию, расскажет про текущие акции, и всё это не требует дополнительного подбора персонала. Сложные вопросы клиентов бот может переводить на менеджеров или экспертов, чтобы не терять лояльность потенциальных клиентов.

Автоматизируйте обслуживание клиентов и увеличивайте продажи с помощью умных чат-ботов

Современные клиенты ожидают мгновенных ответов и персонализированного подхода. Чат-боты для колл-центров и отделов продаж позволяют снизить нагрузку на операторов, ускорить обработку запросов и повысить конверсию.

Наша команда разрабатывает AI-чат-ботов с интеграцией в CRM, телефонию и мессенджеры, чтобы ваш бизнес мог:
✔ Обрабатывать до 80% типовых запросов без участия оператора.
✔ Круглосуточно консультировать клиентов в WhatsApp, Telegram, сайт и соцсетях.
✔ Автоматизировать холодные и теплые продажи.
✔ Собирать данные о клиентах для персонализированных предложений.

Какие задачи решает чат-бот для колл-центра и отдела продаж?

1. Автоматизация обработки входящих запросов

Ответы на FAQs (часто задаваемые вопросы).
Запись на консультацию или звонок.
Проверка статуса заказа.

2. Увеличение продаж

Подбор товаров/услуг по критериям клиента.
Отправка коммерческих предложений.
Напоминание о брошенных корзинах.

3. Разгрузка операторов

Сортировка запросов и переключение сложных случаев на менеджера.
Предварительный сбор информации о клиенте перед звонком.

4. Интеграция с бизнес-системами

Подключение к CRM (AmoCRM, Битрикс24, Salesforce).
Синхронизация с базами знаний и ERP.
Работа с API телефонии и мессенджеров.

Какие технологии мы используем?

🔹 NLP (обработка естественного языка) – бот понимает вопросы в свободной форме.
🔹 Машинное обучение – чем больше диалогов, тем точнее ответы.
🔹 Мультиканальность – работа в WhatsApp, Telegram, Viber, сайт, соцсети.
🔹 Голосовые интерфейсы – для IVR и голосовых помощников.

Почему заказывают чат-ботов у нас?

✅ Опыт 7+ лет в разработке ботов для ритейла, банков, e-commerce.
✅ Готовые решения для популярных сценариев + индивидуальная разработка.
✅ Обучение бота на вашей базе данных и скриптах.
✅ Поддержка и доработки после запуска.