Блог колл центра | Санкт - Петербург | OCC Group

Блог

Поиск и подбор операторов колл центра в 2026 году

Тренды, инструменты и лучшие практики
24 февр.
Забота в колл центре

Забота как стратегия

Как руководителю колл‑центра сохранить людей, деньги и клиентов.
16 февр.

Вакансия исходящие звонки

Актуальная вакансия на февраль 2026
16 февр.

Почему ИИ никогда не заменит операторов?

И заменит ли вообще — или просто перепишет правила игры в клиентском сервисе?
12 февр.

Как мы увеличи прибыль клиента без роста выручки

В OCC INFO обратился Клиент с запросом на помощь в автоматизации операционных процессов и первичный аудит текущей системы управления
29 окт.

Как кризис управленческого звена бьет по бизнесу сильнее внешних факторов

HH отчитался о высоком профиците руководителей среднего звена по итогам 2024. Почему именно они первые пошли под сокращение в условиях оптимизации расходов
29 окт.

7 ключевых стилей лидерства, или как найти свой способ управления

От стиля управления, во многом и зависит достижение целей Компании. И, умение мотивировать и управлять Командой — это ключевой навык эффективного управленца
27 окт.