АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ - ЦЕНТР
OCC GROUP
11 лет
опыта
1 000 000
минут в месяц
ТОП 15
колл центров России
2014
-
Основание компании
-
Работа с проблемными активами
-
20 операторских мест
-
28 реализованных проектов
2020
-
Массовый набор дистанционного персонала
-
100+ рабочих операторских мест
-
300+ реализованных проектов
2016
-
Запуск проектов горячей линии
-
50 операторских мест
-
50+ реализованных проекта
2022
-
3 офиса компании
-
150+ рабочих операторских мест
-
500+ реализованных проектов
2018
-
Федеральное партнерство с банками
-
Офис в Воронеже
-
100+ реализованных проектов
2025
-
200+ рабочих операторских мест
-
1000 + реализованных проектов
УСЛУГИ
Миссия OCC Group: предоставлять услуги омниканального колл - центра и работать на высочайшем уровне качества.
OCC Group - опытный игрок на рынке аутсорсинговых колл - центров России. Колл - центр является лидером в сфере телемаркетинга и комплексного обслуживания клиентов, когда компания - Заказчик полностью передает функционал собственного контакт - центра нам.
С момента своего основания в 2014 году компания ставила своей главной целью формирование команды, работающей на предельном ритме и планке качества.
Руководствуясь принципами высокой бизнес-этики, за годы работы OCC Group собрала надежную профессиональную команду специалистов, сформировала успешные технологии работы и проявила высокий уровень деловой активности.
На текущий год OCC Group, работая по всей России, имеет филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже.
Компания осуществляет полноценную работу в направлениях входящего и исходящего телемаркетинга, горячей линии, актуализации баз данных и пр.
200+ профессионально оборудованных рабочих мест аутсорсингового колл - центра OCC Group работают круглосуточно.
Отдел продаж, технический отдел, отдел маркетинга и менеджеры проектов уже реализовали сотни проектов и имеют колоссальный опыт! Это не просто слова.
В этом году перед OCC Group стоят задачи поддержания высочайшего уровня качества обслуживания, развития собственного обучающего тренинг - центра, увеличение операторского штата до 300 человек и открытие новых операторских залов.
КОМАНДА
Каждый менеджер, руководитель группы и супервайзер нашего колл - центра вырос в нашей компании, предан ее цели и принципам.
Мы - проффессионалы клиентского сервиса и телемаркетинга!
НАШИ КЛИЕНТЫ
ОТЗЫВЫ И СЕРТИФИКАТЫ
OCC Group — профессиональный аутсорсинговый колл-центр для бизнеса
Компания OCC Group — это надежный партнер в сфере аутсорсинга клиентского сервиса. Мы специализируемся на оказании услуг колл-центра для бизнеса, предлагая эффективные решения по приему и обработке звонков, продажам, поддержке клиентов и дистанционному обслуживанию.
Кто мы
OCC Group — это команда опытных операторов, супервизоров и технических специалистов, обеспечивающих бесперебойную работу круглосуточного контактного центра. Мы работаем с 2012 года, и за это время реализовали сотни проектов для клиентов из России, СНГ и Европы.
Наша миссия — предоставление высококачественных услуг колл-центра с гибкими условиями, понятной ценой и фокусом на результат клиента.
Что мы делаем
-
Прием входящих звонков — поддержка клиентов, горячие линии, информационные сервисы
-
Обработка исходящих звонков — холодные и теплые обзвоны, подтверждение заказов, опросы
-
Аутсорсинг операторов колл-центра — работа под брендом заказчика
-
Организация удаленного колл-центра с виртуальными номерами и CRM-интеграцией
-
Автоматизация обработки звонков — голосовые роботы, IVR, запись и аналитика
Почему выбирают нас
-
Прозрачные тарифы и понятная стоимость услуг колл-центра
-
Индивидуальный подход к каждому клиенту
-
Быстрый запуск — от 1 дня до старта
-
Работа по договору с гарантией SLA и качества сервиса
-
Более 100 подготовленных операторов на постоянной и проектной основе
OCC Group — услуги колл-центра для вашего бизнеса
Мы работаем с компаниями из разных отраслей: интернет-магазины, логистика, медицина, юриспруденция, финансы и другие. Для каждого клиента мы подбираем оптимальный формат работы — от удаленного оператора до полного аутсорсинга колл-центра "под ключ".
Если вам нужен колл-центр в Москве или услуги с обслуживанием по всей России — OCC Group поможет организовать качественный контакт с вашими клиентами. Оставьте заявку, чтобы узнать, как наши решения повысят эффективность вашего бизнеса.
