Напомним должникам и заёмщикам о предстоящих выплатах или просроченном кредите (займе)

​

Избавьтесь от «головной боли» и переложите общение с должниками и заёмщиками на опытных специалистов!

​

• Оповестим о сумме задолженности и сроках оплаты

• Уточним о возможности погашения задолженности

• Поддержим этикет и правила делового общения

• Проведём диалог в рамках законодательства

​

Организации, чья деятельность, так или иначе, связана с возможностью кредитования, предоставления займов или продажи в рассрочку, нередко сталкиваются с проблемными должниками. Регулярные просрочки становятся настоящей «головной болью» для банков, МФО, торговых сетей. Поэтому при работе с такими клиентами требуются регулярные напоминания о задолженностях.

Напомнить о предстоящих выплатах или просроченном кредите можно разными способами – например, рассылкой SMS или по e-mail, но лучшие результаты дают всё же телефонные звонки.

​

Обзвон должников можно выполнить самостоятельно или обратиться за услугами в колл-центр «OCC Group». В первом случае требуется обработать порой большую базу, а это существенные временные затраты для персонала собственного отдела. В небольших компаниях и вовсе могут отсутствовать свободные сотрудники для обзвона.

Поэтому намного эффективнее будет совершение исходящих вызовов опытными операторами call-центра. В сжатые сроки можно обзвонить сотни и тысячи должников, предоставив им исчерпывающую информацию по сумме задолженности, сроках погашения, возможных вариантах по реструктуризации долга и пр.

​

Обзвон должников удалённо операторам колл-центра «OCC Group» осуществляется как по конкретным регионам, так и по всей России без привязки к часовому поясу. В отличие от коллекторов сотрудники call-центра вежливо, с учётом правил делового общения доносят до абонентов всю необходимую информацию.

​

Работа с дебиторской задолженностью не самое приятное занятие. Очень часто клиенты клиенты не выполняют своих обязательств и задерживают оплату. Наш колл-центр поможет вам этого избежать.

​​​

Процесс обработки

​

1. Актуализация контактных данных происходит через инструменты Skiptracing;

2. Обращение на мобильные, городские телефоны должников;

3. Уведомление руководства компании;

4. Автоинформирование (рассылка смс-сообщений, почтовых уведомлений, e-mail сообщений, сообщений в мессенджерах и социальных сетях);

5. Мы осуществляем выезды по месту нахождения должника, с уведомлением о задолженности (по запросу Заказчика).

 

​Специалисты нашей компании обладают огромным опытом досудебной стадии взыскания проблемных активов физических лиц и дебиторской задолженности. Компания оказывает полный спектр услуг в сфере взыскания просроченной задолженности для банков, МФО, ЖКХ, корпоративного сектора.

​

Мы используем различные инструменты взыскания, которые в совокупности дают максимальную эффективность. 

Наши профессионалы готовы в самые оперативные сроки обработать дебиторскую задолженность Вашей компании.

 

Услуги

​

• Взыскание задолженности для банков и МФО;

• Возврат долгов физических и юридических лиц;

• Обработка дебиторской задолженности;

• Покупка задолженности физических и юридических лиц;

• Обеспечение безопасности бизнеса.

 

Мы предлагаем

​

• Поиск новых контактных данных должника;

• Обработка Вашего портфеля силами контакт-центра;

• Почтовые и смс рассылки, автоинформирование, общение с 3-ми лицами, осуществление выездов в адрес.

​

Автоматический обзвон должников по базе

​

Существует несколько десятков способов быстрого оповещения базы должников, но именно обзвон является наиболее эффективным с целью получение последующих оплат.

​

Основываясь на нашем опыте, утверждаем, что своевременное напоминание о платеже увеличивает вероятность его своевременного закрытия на 15% после первого звонка и на 20 - 25% после полноценной обработки.

​

Колл-центр OCC Group оказывает услуги в оперативном информировании ваших клиентов будь они физическими или юридическими лицами. С большой долей уверенности можем сказать, что данный способ самый продуктивный с точки зрения "цена - качество".

​

Наш специалист связывается с должником, выясняет причина неоплаты, помогает найти решение, сообщает о других способах платежа. Количество попыток дозвона ограничено 300 в месяц.

​​

Удалённый обзвон должников: Цена и стоимость

​

Цена обзвона должников определяется выбранным способом взаимодействия с абонентами, объёмом базы, т.е. числом звонков, которые необходимо будет совершить операторам за оговоренный по договору срок.

Обзвон заёмщиков, кредиторов, должников с помощью колл-центра «OCC Group» – это:

• Сжатые сроки запуска проекта после обсуждения всех деталей и заключения договора – от 2-3 рабочих дней.

• Круглосуточная поддержка и персональный менеджер по каждому проекту.

• Предоставление детализированной отчётности по периодам или в любое время по запросу заказчика.

• Интеграция со всеми популярными CRM-системами и СУБД, разработка ПО при необходимости собственными программистами.

• Фиксированная стоимость услуг, никаких скрытых наценок.

• ​

Все скрипты разговора с должниками согласовываются с заказчиком. Возможно внесение изменений в проект после его запуска. На обзвон привлекается столько операторов, сколько требуется для оперативного решения поставленных задач.

Проконсультироваться со специалистом, уточнить стоимость обзвона должников и оставить заявку Вы можете по указанному телефону, e-mail, через форму на сайте или другим удобным для Вас способом.

 

Обращайтесь!