ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Круглосуточный многоканальный номер для приема максимального числа входящих вызовов. Подходит для уточнения информации клиентом, оформления и обработки заявок, технической поддержки, обслуживания рекламных акций и др.​
 

  • Обслуживание 24/7

  • Омниканальность

  • Расширенные возможности переадресации на штатного сотрудника

  • Контроль заказов

  • Online отчетность

ПРИЁМ ЗАКАЗОВ

Качественная обработка входящих заказов может обеспечить лояльное отношение клиентов уже с первой минуты знакомства с вашей компанией, что в итоге значительно увеличит количество успешных продаж. Услуга подходит любому бизнесу, связанному с приемом заказов.

  • Без перерывов и выходных

  • Настраиваемый IVR

  • Готовые решения

  • Интеграция ПО Заказчика и OCC Group

  • Подтверждение заказов

АРЕНДА ОПЕРАТОРА

Вы получаете профессионального оператора с большим опытом без расходов на рабочее место, оборудование и время на подбор сотрудника. Также плюсом такой услуги является то, что оператора можно арендовать на нужный вам срок, на время проведения крупных акций или в плодотворный сезон для вашего бизнеса.
 

  • Опытные сотрудники

  • Отчеты online

  • Оплата за часы на линии

РЕЗЕРВНЫЙ КОЛЛ - ЦЕНТР

  • Обработка звонков во время "пиковой нагрузки"

  • Отсутствие технических сбоев

  • Оплата за звонки 

  • Поминутная тарификация

  • Дублирование основного контакт - центра

ОБРАБОТКА НЕГОЛОСОВЫХ КАНАЛОВ

  • Предоставляем и чат и операторов

  • Чат для сайта и мессенджеры

  • Обратные звонки

  • Социальные сети

  • Приложение для смартфона

РЕКОМЕНДУЮТ НАС

1/2

ЛИЦЕНЗИИ И СЕРТИФИКАТЫ

OCC Group.jpg
OCC Group
OCC Group отзывы
OCC Group
OCC Group
OCC Group