Подключите чат-центр

для поддержки клиентов  и продаж

Операторы консультируют клиентов в WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger и бесплатном Онлайн-чате

OCC Group.png

Омниканальность

Операторы консультируют клиентов в режиме единого окна,

независимо от того, по какому каналу обратился клиент

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Tumblr Social Icon
  • Instagram

Результат

  • 3 000 диалогов ежемесячно 

  • Среднее время первого ответа - 2 сек.

  • 25 заявок на выкуп автомобиля ежедневно

Задача

  • Обслуживание онлайн чата 24/7

  • Внедрение ПО сотрудникам салона

Автодилер Hyundai

Официальный дилер по купле - продаже автомобилей

Какие задачи это решает

Маркетинг и продажи

Привлекайте новых клиентов через неголосовые каналы или продвигайте продукцию в мессенджере

  • Реклама становится более персонализированной

  • Мгновенная обратная связь решается при помощи мессенджеров

  • Автоматическая генерация лидов

  • Обслуживание клиентов и допродажи по внедренным скриптам

Поддержка клиентов из любой точки мира

Зачастую, клиент не имеет возможности позвонить на горячую линию компании

Эту проблему с успехом решает коммуникация в чате.

Мы создаем многофункциональные , автоматизированные контакт - центры

  • Настраиваем источники лида

  • В нашем распоряжении готовые каналы связи

  • Кастомные отчеты

  • Чат-боты и искусственный интеллект возьмут на себя от 30% до 50% обращений и сократят затраты на персонал

  • Автоматизированный контроль качества

  • Разработка и внедрение базы знаний

Интегрируем CRM Заказчика и передаем всю полученную информацию

Настроенные метрики прямо в Вашем мобильном. 

Всю отчетность мы предоставляем у удобном формате или загружаем в ЛК

Вы в режиме online видит все статистику и аналитику клиентского сервиса.

Протестируйте

Интеграции с CRM

Мы уже настраивали взаимодействие с данными системами

OCC Group.png
OCC Group.png
logo-1.png
OCC Group.png
OCC Group.png
OCC Group
logo-8.png

Рекомендуют нас

1/3
Благодарности
OCC Group.jpg
OCC Group
OCC Group отзывы
OCC Group
OCC Group
OCC Group