Аренда оператора колл - центра

45

Операторов в Санкт - Петербурге, Воронеже и Москве готовы работать на Вашей площадке

4

Проекта разного профиля реализовал каждый наш оператор

12

проектов, для которых были арендованы наши сотрудники

250

разговоров за 8 часовую смену совершает сотрудник

Услуга "Аренда оператора колл - центра" позволяет нашим клиентам без высоких расходов и потери времени на настройку ПО, подбор персонала, контроль и аналитику, организовать собственную "горячую линию", исходящий телемаркетинг, приём заказов и пр. Мы готовы предоставить в аренду своих операторов как на нашей технике, так и на выезде в Вашем помещении. ПО и техническая поддержка входит в услугу. 

Вы будете самостоятельно планировать рабочий день оператора, а также круг его должностных обязанностей.

Данная услуга подходит для проектов с большим количеством поступающих одновременно вызовов, а также при многозадачности работы оператора. Например, когда требуется продолжительная постобработка вызова, либо есть постоянный поток on-line обращений, который нужно обрабатывать в режиме реального времени.

От нас
  1. Обученный оператор

  2. Полностью укомплектованное рабочее место

  3. Проверенные KPI

  4. Дублированные каналы связи и интернета

  5. Укомплектованный отдел обучения и контроля качества

  6. ПО и тех. поддержка

  7. Отчетность

  8. Хранение записей разговоров

От Вас
  1. Задача

  2. Исходники обучающих материалов

  3. База (при наличии)

Выгоды
  • Штатный отдел контроля качества, который будет курировать арендуемых операторов;

  • Вы сами формируете круг обязанностей оператора;

  • Опытные сотрудники;

  • Отчетность online;

  • Оплата исключительно за проведенные на линии часы;

  • Вашему проекту обучаются не только арендуемые операторы, но и резерв.

Воспользовавшись услугой «Аренда оператора», Вы получите:
  • Штат квалифицированных операторов, с возможностью круглосуточного режима работы

  • Штат запасных операторов на экстренные случаи (болезнь, форс-мажорные обстоятельства и т.п.)

  • Полностью оборудованные рабочие места для всех сотрудников, участвующих в Вашем проекте

  • Техническую поддержку Вашего проекта со стороны нашего тренингового центра и ит-специалистов