Collect Center

Работа с дебиторской задолженностью не самое приятное занятие. Очень часто клиенты клиенты не выполняют своих обязательств и задерживают оплату. Наш колл-центр поможет вам этого избежать.

​

Для кого это актуально

​​

• Компаниям с большим портфелем дебиторской задолженности, которые не хотят потерять лояльных клиентов;

• Банк;

• МФО;

• Коллекторские агентства

• Компании, предоставляющие рассрочку на приобретение товаров и тест - драйвы

​

Процесс обработки

​

1. Актуализация контактных данных происходит через инструменты Skiptracing;

2. Обращение на мобильные, городские телефоны должников;

3. Уведомление руководства компании;

4. Автоинформирование (рассылка смс-сообщений, почтовых уведомлений, e-mail сообщений, сообщений в мессенджерах и социальных сетях);

5. Общение через прочие интернет - порталы;

6. Мы осуществляем выезды по месту нахождения должника, с уведомлением о задолженности (по запросу Заказчика).

​

​

Специалисты нашей компании обладают огромным опытом досудебной стадии взыскания проблемных активов физических лиц и дебиторской задолженности. Компания оказывает полный спектр услуг в сфере взыскания просроченной задолженности для банков, МФО, ЖКХ, корпоративного сектора.

Мы используем различные инструменты взыскания, которые в совокупности дают максимальную эффективность. 

Наши профессионалы готовы в самые оперативные сроки обработать дебиторскую задолженность Вашей компании.

 

Услуги

​

• Взыскание задолженности для банков и МФО;

• Возврат долгов физических и юридических лиц;

• Обработка дебиторской задолженности;

• Покупка задолженности физических и юридических лиц;

• Обеспечение безопасности бизнеса.

 

Мы предлагаем

​

• Поиск новых контактных данных должника;

• Обработка Вашего портфеля силами контакт-центра;

• Почтовые и смс рассылки, автоинформирование, общение с 3-ми лицами, осуществление выездов в адрес.

​

Автоматический обзвон должников по базе

Существует несколько десятков способов быстрого оповещения базы должников, но именно обзвон является наиболее эффективным с целью получение последующих оплат.

Основываясь на нашем опыте, утверждаем, что своевременное напоминание о платеже увеличивает вероятность его своевременного закрытия на 15% после первого звонка и на 20 - 25% после полноценной обработки.

Колл-центр OCC Group оказывает услуги в оперативном информировании ваших клиентов будь они физическими или юридическими лицами. С большой долей уверенности можем сказать, что данный способ самый продуктивный с точки зрения "цена - качество".

Наш специалист связывается с должником, выясняет причина неоплаты, помогает найти решение, сообщает о других способах платежа. Количество попыток дозвона ограничено 300 в месяц.

​

Преимущества заказа автоматического обзвона в OCC Group

• 8 000 контактов в день - скорость обработки Вашей базы.

• Продуктивность и оперативность старта - уже в этот же день.

• Актуализация контактных данных клиента.

 

Стоимость

​

Вариант 1: от 6% с полученных выплат;

Вариант 2: от 3 руб./мин. разговора.